Polityka Zwrotów

Regulamin zwrotów – CleanStore.pl

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail) na adres: biuro@cleanstore.pl. Możesz, ale nie musisz, skorzystać z gotowego formularza zwrotu dostępnego [tutaj – wstaw link do formularza, jeśli posiadasz].

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został uznany:

• Towar musi być nowy, nieużywany i nieuszkodzony.

• Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, o ile to możliwe.

• Zwrot nie przysługuje w przypadku towarów, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu opakowania (np. otwarte środki czystości).

3. Termin i sposób zwrotu towaru

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

CleanStore.pl
ul. Kostrogaj 14A
09-400 Płock
tel: (24) 262 34 44
e-mail: biuro@cleanstore.pl

Koszt odesłania towaru ponosi klient.

4. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostawy), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób – w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

5. Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, niezgodny z opisem lub uszkodzony, masz prawo do złożenia reklamacji. Prosimy o kontakt na adres biuro@cleanstore.pl w celu ustalenia szczegółów. Reklamacje rozpatrujemy nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.