FAQs

Najczęściej zadawane pytania

Zakupy w naszym sklepie nie wymagają rejestracji.

TAK, zapraszamy

od poniedziałku do piątku

w godzinach 8:00-16:00

ul. Kostrograj 14A

09-400 Płock

W celu uzgodnienia szczegółów prosimy o kontakt telefoniczny przed wizytą

tel. stacjonarny (24) 262 34 44

tel. komórkowy (+48) 602 403 695

Oczywiście! Chętnie odpowiemy na Wasze telefoniczne zapytania. Nasi konsultanci są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.

tel. stacjonarny (24) 262 34 44

tel. komórkowy (+48) 602 403 695

W naszym sklepie stacjonarnym znajdziesz nie tylko asortyment dostępny w serwisie cleanstore.pl, ale również wiele innych produktów związanych ze sprzątaniem. Aby upewnić się, czy konkretny towar, który Cię interesuje, jest dostępny na miejscu, zachęcamy do kontaktu

tel. stacjonarny (24) 262 34 44

tel. komórkowy (+48) 602 403 695

mail: sklep@cleanstore.pl

W CleanStore dbamy o Twoją wygodę, dlatego umożliwiamy Ci dokonanie płatności na wiele różnych sposobów:

Płatności elektroniczne – przelewy 24, google pay, apple pay, Blik
Karta płatnicza
Płatność za pobraniem
Płatność przy odbiorze osobistym

Przy płatności Przelewy24 zaksięgowanie płatności odbywa się w przeciągu kilku minut. Pamiętaj, że przekażemy Twoje zamówienie do wysyłki dopiero po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrałeś płatność przy odbiorze lub wysyłkę za pobraniem.

Przesyłkę za pobraniem można wybrać dla koszyka o maksymalnej wartości 500 zł

W przypadku problemu z płatnością proponujemy złożyć zamówienie ponownie. Wystarczy wejść w historię zamówień i kliknąć opcję ponownego złożenia. Nieopłacone zamówienie zostanie anulowane automatycznie.

Jasne, ale tylko wtedy jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając nam wiadomość na adres biuro@cleanstore.pl lub dzwoniąc pod numer

tel. stacjonarny (24) 262 34 44

tel. komórkowy (+48) 602 403 695

Twoje zamówienie przywiezie kurier lub odbierzesz w swoim ulubionym
paczkomacie.

To szybki i wygodny sposób realizacji Twoich zamówień. Zamówione produkty dotrą
do Ciebie w ciągu 48h (najczęściej otrzymujesz je już następnego dnia po
zamówieniu)

Do dyspozycji mamy większość firm kurierskich dostępnych na polskim rynku.
Możesz wybrać firmę według własnych preferencji.

Możesz zaplanować odbiór swojego zamówienia z ulubionego paczkomatu.
Warunkiem jest spełnienie wymagać operatora odnośnie wymiarów i wagi przesyłki

Oczywiście odbiór zamówienia jest możliwy w naszym biurze handlowym w Płocku
przy ul. Kostrogaj 14A.
Pamiętaj, że pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00

Koszt dostawy zależy od wielkości paczki i ciężaru przesyłki. Przy realizacji zakupu
będzie możliwość wyboru preferowanego sposobu dostawy, firmy kurierskiej lub
Twojego ulubionego paczkomatu. Przed wyborem porównaj koszty – operatorzy mają
różne stawki – na pewno wybierzesz optymalnie.

Długość okresu gwarancji zależy od rodzaju asortymentu. Maszyny sprzątające objęte są dwuletnią gwarancją, a szczegółowe warunki gwarancji są opisane w dokumentacji dostarczonej razem z urządzeniem.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych niewłaściwą eksploatacją maszyn. Pełne informacje dotyczące warunków gwarancji znajdują się w karcie gwarancyjnej, która jest dostarczana wraz z naszymi urządzeniami.

Aby zareklamować zakupiony sprzęt, proszę skontaktować się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Udzielimy Ci szczegółowych informacji dotyczących procedury reklamacyjnej oraz przeprowadzimy Cię przez ten proces, abyś mógł skorzystać z gwarancji i uzyskać odpowiednie wsparcie.

Oczywiście, istnieje możliwość zwrotu zakupionego urządzenia. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotu oraz warunków są dostępne w naszej polityce zwrotów. Zapraszamy do zapoznania się z nią, aby uzyskać pełne informacje dotyczące tego procesu.

Tak, jako autoryzowany dealer i serwis urządzeń oferowanych w serwisie cleanstore.pl oraz sklepie stacjonarnym, zapewniamy pełne usługi serwisowe. Nasze usługi obejmują zarówno serwis gwarancyjny, jak i pogwarancyjny, aby zapewnić kompleksową opiekę nad zakupionymi produktami.

Przewidywany czas usługi serwisowej zależy od konkretnej sytuacji i rodzaju naprawy. Szczegółowe informacje na temat czasu realizacji usług serwisowych znajdują się w warunkach gwarancji, które są dostarczane wraz z zakupionymi urządzeniami. W celu zapewnienia szybkiej obsługi, posiadamy szeroki asortyment materiałów eksploatacyjnych i części najczęściej zużywanych, które są dostępne w naszym magazynie.

Tak, jako autoryzowany dealer i serwis oferujemy sprzedaż części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych do urządzeń dostępnych w naszej ofercie. Dzięki temu możemy zapewnić naszym klientom pełne wsparcie techniczne i dostępność niezbędnych elementów do konserwacji i naprawy sprzętu.

FAQs

Najczęściej zadawane pytania

Potrzebujesz porady?

Nawigacja

Kontakt