FAQs
Najczęściej zadawane pytania
Zakupy w naszym sklepie nie wymagają rejestracji.
TAK, zapraszamy
od poniedziałku do piątku
w godzinach 8:00-16:00
ul. Kostrograj 14A
09-400 Płock
W celu uzgodnienia szczegółów prosimy o kontakt telefoniczny przed wizytą
tel. stacjonarny (24) 262 34 44
tel. komórkowy (+48) 602 403 695
Oczywiście! Chętnie odpowiemy na Wasze telefoniczne zapytania. Nasi konsultanci są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
tel. stacjonarny (24) 262 34 44
tel. komórkowy (+48) 602 403 695
W naszym sklepie stacjonarnym znajdziesz nie tylko asortyment dostępny w serwisie cleanstore.pl, ale również wiele innych produktów związanych ze sprzątaniem. Aby upewnić się, czy konkretny towar, który Cię interesuje, jest dostępny na miejscu, zachęcamy do kontaktu
tel. stacjonarny (24) 262 34 44
tel. komórkowy (+48) 602 403 695
mail: sklep@cleanstore.pl
W CleanStore dbamy o Twoją wygodę, dlatego umożliwiamy Ci dokonanie płatności na wiele różnych sposobów:
- Płatności elektroniczne – przelewy 24, google pay, apple pay, Blik
- Karta płatnicza
- Płatność za pobraniem
- Płatność przy odbiorze osobistym
Przy płatności Przelewy24 zaksięgowanie płatności odbywa się w przeciągu kilku minut. Pamiętaj, że przekażemy Twoje zamówienie do wysyłki dopiero po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrałeś płatność przy odbiorze lub wysyłkę za pobraniem.
Przesyłkę za pobraniem można wybrać dla koszyka o maksymalnej wartości 500 zł
W przypadku problemu z płatnością proponujemy złożyć zamówienie ponownie. Wystarczy wejść w historię zamówień i kliknąć opcję ponownego złożenia. Nieopłacone zamówienie zostanie anulowane automatycznie.
Jasne, ale tylko wtedy jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając nam wiadomość na adres biuro@cleanstore.pl lub dzwoniąc pod numer
tel. stacjonarny (24) 262 34 44
tel. komórkowy (+48) 602 403 695
Długość okresu gwarancji zależy od rodzaju asortymentu. Maszyny sprzątające objęte są dwuletnią gwarancją, a szczegółowe warunki gwarancji są opisane w dokumentacji dostarczonej razem z urządzeniem.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych niewłaściwą eksploatacją maszyn. Pełne informacje dotyczące warunków gwarancji znajdują się w karcie gwarancyjnej, która jest dostarczana wraz z naszymi urządzeniami.
Aby zareklamować zakupiony sprzęt, proszę skontaktować się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Udzielimy Ci szczegółowych informacji dotyczących procedury reklamacyjnej oraz przeprowadzimy Cię przez ten proces, abyś mógł skorzystać z gwarancji i uzyskać odpowiednie wsparcie.
Oczywiście, istnieje możliwość zwrotu zakupionego urządzenia. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotu oraz warunków są dostępne w naszej polityce zwrotów. Zapraszamy do zapoznania się z nią, aby uzyskać pełne informacje dotyczące tego procesu.
Tak, jako autoryzowany dealer i serwis urządzeń oferowanych w serwisie cleanstore.pl oraz sklepie stacjonarnym, zapewniamy pełne usługi serwisowe. Nasze usługi obejmują zarówno serwis gwarancyjny, jak i pogwarancyjny, aby zapewnić kompleksową opiekę nad zakupionymi produktami.
Przewidywany czas usługi serwisowej zależy od konkretnej sytuacji i rodzaju naprawy. Szczegółowe informacje na temat czasu realizacji usług serwisowych znajdują się w warunkach gwarancji, które są dostarczane wraz z zakupionymi urządzeniami. W celu zapewnienia szybkiej obsługi, posiadamy szeroki asortyment materiałów eksploatacyjnych i części najczęściej zużywanych, które są dostępne w naszym magazynie.
Tak, jako autoryzowany dealer i serwis oferujemy sprzedaż części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych do urządzeń dostępnych w naszej ofercie. Dzięki temu możemy zapewnić naszym klientom pełne wsparcie techniczne i dostępność niezbędnych elementów do konserwacji i naprawy sprzętu.